Formazione e Carriere QHSE: intervista a Roberto Cappellaro

Gentile Roberto Cappellaro,

innanzitutto grazie per la sua disponibilità a intervenire nella rubrica “Formazione e Carriere” di ISTUM – Istituto di Studi di Management.

Qual è la sua attuale posizione lavorativa?

“Attualmente sono consulente Quality Manager c/o un’azienda di lavorazioni meccaniche.”

Quali sono gli aspetti critici che caratterizzano il suo ruolo professionale (necessità di competenze e caratteristiche personali)?

“La conoscenza delle normative e informative standard (es. ISO 9001, IATF): essenziali per assicurare conformità e certificazioni.
La gestione dei sistemi qualità: capacità di progettare, implementare e migliorare il Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ).
Analisi dei dati e problem Solving: utilizzo di strumenti come KPI, audit, analisi delle non conformità e metodologie (es. root cause analysis).
Risk management: identificazione e prevenzione dei rischi lungo i processi aziendali.
Audit interni ed esterni: pianificazione, conduzione e gestione dei risultati degli audit.
Conoscenza dei processi aziendali: visione trasversale per individuare criticità e opportunità di miglioramento.”

Quali ritiene siano stati i fattori di maggiore importanza nel suo sviluppo di carriera? In particolare, potrebbe descriverci gli aspetti più significativi in termini di esperienza lavorativa che hanno maggiormente contribuito alla sua crescita?

“Nel mio sviluppo professionale hanno avuto un ruolo chiave l’esperienza diretta nella gestione dei Sistemi Qualità e il coinvolgimento in audit interni ed esterni, che mi hanno permesso di consolidare competenze
normative e capacità di analisi. La gestione delle non conformità e dei reclami cliente è stata determinante per sviluppare problem solving e orientamento al risultato. Inoltre, il lavoro trasversale con diverse funzioni aziendali ha rafforzato le mie capacità comunicative e di leadership. Particolarmente significativo è stato il contributo a progetti di miglioramento continuo, che mi ha consentito di adottare un approccio strutturato e proattivo. Infine, l’aggiornamento costante e l’adattamento a contesti complessi hanno sostenuto una crescita continua sia tecnica sia personale.”

In chiave formativa, invece, quali sono stati gli eventi più importanti a cui ha preso parte e che impatto hanno avuto sul suo sviluppo professionale o di carriera? 

“Tra gli eventi formativi più rilevanti rientrano i corsi su sistemi di gestione qualità (es. ISO 9001) e sulle metodologie di audit, che hanno rafforzato le mie competenze tecniche e la capacità di valutare i processi in modo strutturato. La partecipazione a workshop su miglioramento continuo e strumenti di analisi (es. Lean, root cause analysis) ha avuto un impatto significativo nel rendere più efficace il mio approccio al problem solving.
Inoltre, momenti di formazione su soft skills, come comunicazione e leadership, hanno contribuito a migliorare la gestione dei team e delle relazioni interfunzionali. Infine, il confronto in contesti formativi e professionali con altri colleghi del settore ha favorito una visione più ampia e orientata alle best practice.”

Lo staff di Istum Istituto di Studi di Management ringrazia Roberto Cappellaro, per la cortese intervista e invita chi volesse richiedere informazioni sul Master MASGI in Sistemi di Gestione Integrati per la Qualità, Ambiente, Energia e Sicurezza a cliccare qui.