Digitalizzazione delle vendite farmaceutiche: il Sales Manager nell’era omnicanale
🔹 Come cambiano la gestione del territorio, il contatto con gli HCP e il ruolo del Sales Manager nell’ecosistema digitale
📢 Il settore farmaceutico, storicamente basato su modelli di vendita presenziale, sta vivendo una trasformazione radicale. La pandemia ha accelerato l’adozione di strumenti digitali per la comunicazione con i professionisti sanitari e ha reso indispensabile per le aziende rivedere le modalità di interazione tra rete commerciale e HCP.
In questo nuovo contesto, il Sales Manager non può più limitarsi a pianificare visite in presenza: deve governare un ecosistema omnicanale, dove l’engagement medico passa attraverso strumenti digitali, CRM avanzati, contenuti online e touchpoint remoti.
🎯 Il Master Executive MASM prepara i professionisti della funzione commerciale farmaceutica a guidare questa trasformazione, valorizzando il digitale come alleato strategico, non come sostituto del contatto umano.
📌 Che cos’è il digital sales management nel pharma?
Non si tratta solo di “fare video-call”. Il digital sales management significa: ✅ Riprogettare la customer journey del medico con contenuti personalizzati
✅ Usare CRM e piattaforme per tracciare interazioni e segmentare gli HCP
✅ Gestire la forza vendita anche in modalità remota
✅ Integrare canali fisici e digitali in un’unica strategia coerente
✅ Collaborare con marketing per azioni mirate su target digitalmente attivi
📌 È un nuovo modo di pensare, pianificare e gestire il rapporto commerciale.
📌 Le competenze digitali richieste al Sales Manager
Oggi un Sales Manager efficace deve saper: ✔ Leggere i dati del CRM per prendere decisioni territoriali
✔ Supportare il team nell’uso degli strumenti digitali
✔ Formare e motivare la forza vendita all’omnicanalità
✔ Identificare i profili digitalmente attivi tra gli HCP
✔ Collaborare con il marketing per creare flussi integrati
📌 Il digitale non sostituisce il commerciale: lo potenzia e lo rende più preciso.
📌 Nuovi strumenti, nuove sfide
🔹 CRM e BI tools → per tracciare attività, segmentare clienti, analizzare performance
🔹 Remote engagement → video-visite, webinar, materiali multicanale
🔹 Dashboard territoriali → per pianificare obiettivi e azioni su base dati
🔹 Formazione della rete → per garantire uniformità e adozione tecnologica
📌 Serve un Sales Manager in grado di gestire il cambiamento culturale e operativo.
🎓 Il Master MASM e la trasformazione digitale della forza vendita
Il Master Executive MASM include un modulo dedicato alla digitalizzazione della funzione commerciale, in cui i partecipanti apprendono: 🔹 Strategie omnicanale nel settore farmaceutico
🔹 Gestione e lettura dei dati CRM
🔹 Nuovi KPI digitali e analytics
🔹 Tecniche di coordinamento della field force ibrida
🔹 Project work con simulazioni reali
📌 Il tutto erogato in formula weekend in live streaming, con strumenti pratici, faculty operativa e business case finali ad alto valore applicativo.
📜 Il Diploma di Master Executive, certificato tramite blockchain ISTUM, attesta le competenze anche sul fronte dell’innovazione digitale, oggi imprescindibile.
🚀 Il futuro della funzione sales è omnicanale, integrato, basato sui dati. Il Sales Manager che sa guidare questa evoluzione è già una risorsa strategica per le aziende. Il Master MASM ti prepara ad esserlo.
